2009年5月26日 星期二

文件管理的難題

一間企業一定會產生許多文件,且這些文件的量只會越來越多,不會有減少的趨勢,真是讓人看就頭大。如何幫這些文件找一個家呢?

傳統的處理方式是買一堆資料夾、資料盒和資料櫃,一件件分門別類、標上名稱、種類、部門等文件資訊後,再一個個歸檔。

歸檔後就真能代表文件都分類好了嗎?分類的標準又是什麼呢?一份文件在不同人的手上會有不同的分類方式,要怎樣才能確保一份文件的相關人員都知道文件的擺放位置?

就算大家都知道某份文件的位置好了,但並不是每個人員都對該份文件有一樣的操作權限,有人可以編輯、有人只能瀏覽、有人負責審核、有人還能匯出檔案帶著走等等,這些文件的權限您要怎樣分配和管理?總不能每個人都丟一副鑰匙,上面寫著<你只能瀏覽>、<你只能列印>。

或者你可以請一個負責管理文件使用的管理員,但這又是一筆支出,且又無法保證管理員的素質一致外,還有教育訓練的支出、人員流動性等人為因素都會嚴重影響到文件管理的效果。

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